Rückerstattungs – und Rückgaberichtlinien

 

Wir bei ECO METAL CONCEPT sind bestrebt, Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Behälter und andere Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.

1. Rückkehr Politik

Rückgabebedingungen :

• Die Behälter müssen in Ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden : unbenutzt und unbeschädigt.
• Ein Kaufnachweis, Z. B. eine Quittung, muss vorgelegt werden.

Rückgabeverfahren :

• Um eine Rücksendung einzuleiten, Kontaktieren Sie uns unter kontakt@ecometalco.com.
• Keine wiederauffüllungsgebühren für Rücksendungen.
• Artikel, die ohne Vorherige Anfrage zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.
• Bei Fragen zu einer Rücksendung wenden Sie sich bitte an die oben genannte adresse.
• Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

2. Schäden und Probleme

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sofort nach Erhalt zu überprüfen. Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein oder sollten Sie ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können. Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, wird ein Umtausch- oder Rückerstattungsverfahren eingeleitet. Unsere Logistikpartner werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Abholung der beschädigten oder defekten Artikel zu organisieren.

3. Austausch

Um einen Artikel umzutauschen, empfehlen wir Ihnen, den ursprünglich bestellten Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben, sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde.

4. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, werden wir Sie innerhalb von 1-2 Werktagen informieren, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn es genehmigt wird, wird es innerhalb von 10 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Problemen mit Ihrer Bestellung Kontaktieren Sie uns bitte :

ECO METAL CONCEPT
Telefon: +33 7 75 08 74 87
Anschrift: 4 RUE DE LA MAUBRETIERE, ZAE DE LA MAUBRERIERE D’EN BAS 85220 SAINT-REVEREND VENDEE FRANCE
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : FR74841984594
E-mail : kontakt@ecometalco.com
Website : https://www.ecometalco.com/